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私たちの業務

私たちの業務内容をご紹介します。
営業業務駅業務貨物入換業務運転・車掌業務電気関係・車両関係業務保線業務

営業業務

営業業務  広告宣伝やイベントの企画、全国の主な駅等で行う出向宣伝、国内外の旅行代理店を回る営業活動、それに日々のトロッコ電車の予約受付などが営業の仕事です。私たちは主に広告宣伝の企画に携わっていますが、斬新なデザインのポスターや全国のテレビCMが好評で遠方からお見えになるお客様が増えたり、また、若いお客様が増えたりして成果が上がり、とてもやりがいを感じています。


駅業務

駅業務  私たちの仕事は、お客様の接客、対応がメインです。当初、今まで対応される側だったが、対応する立場になり、それを職業として働いていくというのには不安がありました。 しかし、お客様より感謝の言葉や先輩達のサポートによりその不安というものは徐々に消えていき、働くことにやりがいを感じるようになりました。今はそこから学び取ったものを、多くのお客様のため活かしていけるように、というのを目標にして接客しています。


貨物入換業務

貨物入換業務  外を走り回る仕事なので体が資本です。車両編成、列車入換作業、ポイント操作、連結・解放作業と意外に頭も使う仕事なのです。 チームワークが重要な割合を占めるのでみんな仲良くわきあいあいとした職場です。
一に確認 二に確認 三四が連結 五に突放 


運転・車掌業務

【運転士】
運転士  運転士になる為には、数年の車掌経験後、運転に必要な知識・技能及び実務訓練を受け国家試験に合格して、社内認定課程を終了することで、運転士になれます。 四季折々変化する大自然の黒部峡谷にお越し頂いたお客様に夢と感動をお届けし、楽しく峡谷を探勝していただけるよう、安全運転に努めています。
【車掌】
車掌  出発前の点検、運転士との連絡、また、運行中は観光スポットの紹介、お客様への対応、安全確保と慣れない事ばかりで大変です。特にお客様からの質問にお答えできないことも多々あり、反省する日々です。 しかし、今はお客様の笑顔や「ありがとう」の言葉に大変やりがいを感じています。 黒部峡谷鉄道の魅力である「雄大な自然の中をゆったりとトロッコ電車で進む優雅さ」を一人でも多くのお客様に味わって頂きたいと思っています。


電気関係・車両関係業務

電気関係・車両関係業務  我が職場は、黒部峡谷鉄道を走るトロッコ電車ならびにトロッコ電車を走らすための電気設備のメンテナンス等の総てを手掛ける集団です。
構成と人員は、電気車両課、電気区、車両区と区分されており5人、9人、15人の29人となっております。

業務内容は下記のとおりです。
電気車両課 電気設備および車両の新増設、改良修繕に関する計画と実施など事務方全般
電気区 電気供給のための変電所および電車線・信号保安・通信等設備の運転監視と保守
車両区 機関車29両、客車137両、貨物155両、特殊車2両 全車両323両の点検・管理・保守

特に車両区の仕事は、4月末から11月末までの営業運転期間においては、朝6時40分の始発パトロールから終電が帰ってきての入庫検査まで、2交代で運行車両総ての点検を実施し、翌朝の運行が可能となるよう実施しております。 12月から営業運転が休止した期間においては、車両区員が主となり運転士、車掌、宇奈月駅務員、欅平駅務員、鐘釣駅務員総勢約70人で機関車26両、客車137両の各部分解点検・手入れを行い、全社員が機関車、客車を大切に愛着を持って携わっています。
平成24年に新形電気機関車2台増備され、将来の黒部峡谷鉄道の設備強化のため、日々取り組んでいます。 また、職場内のコミュニケーションも懇親会・懇談会等を通して図られ楽しい会社生活をエンジョイしています。


保線業務

保線業務  沿線軌道関係の保守点検を行っています。 作業はほぼ営業時間内に行っているのですが、レール交換などの作業は営業終了後に行うので、気がつけば朝日が昇っていることもしばしば・・・。他に、毎日欠かさず行っている始発前パトロールは、名前のとおり始発の前に沿線に異常がないか、安全に輸送できるかなどに注意しパトロールしています。 お客様と接する機会がないのですが、お客様を安全で、快適に、安心して乗車して頂けるようにと日々心がけており、言わば黒部峡谷鉄道の「縁の下の力持ち」です。 安全、快適、安心、この3つを忘れず一生懸命勤めていきます。