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当社が保有している個人情報のお取扱いについて

 当社は、取引に伴いお客さまの個人情報をいただいております。この文書は、お客さまの個人情報の保護と取扱いについて、個人情報保護法の規定に従い公表するものです。

1.個人情報保護の方針

 当社は、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図り、お客さまからの信頼を得るために、個人情報に関する法律等を遵守し、個人情報の適正な取扱いと保護に努めます。

2.当社が保有する個人情報

 当社は、お客さまからいただいた個人情報(氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、勤務先等、契約書、申込書、アンケート等に記載された所要 項目)を保有しています。

3.個人情報の利用目的

(1) 鉄道事業法及び軌道法による一般運輸事業
(2) 道路運送法による自動車運送事業
(3) 食堂、売店及び旅館の経営
(4) 観光、娯楽、スポーツ施設及び駐車場の経営
(5) 土地建物の売買、賃貸その斡旋並びに建設業
(6) 旅行業法による内外旅客の案内斡旋
(7) 前各号に付帯する一切の業務
(8) 上記(1)~(7)の利用目的の達成に必要な範囲での個人情報の第三者へ の提供
(9) 上記(1)~(7)の情報・サービス提供のための郵便物、電話、電子メール等 による営業活動、アフターサービス及びマーケティング(アンケート等)活動。顧客動向分析等の調査分析。

情報、サービスの提供は、ご本人から申出がありましたら取り止めさせていただきます。

4.個人情報の第三者への提供

当社は、以下のいずれにか該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示、提供いたしません。

(1) ご本人の同意がある場合
(2) 利用目的を達成するために必要な範囲内において、協力企業、提携会社及び業務委託会社に開示、提供する場合。なお、この場合は、 開示、提供に際して、秘密保持契約を締結し、適切な管理が行われるよう指導、監督を行います。
(3) お客さまへの連絡、商品の配送等のために郵便、運送事業者に開示、 提供する場合。なお、この場合は法令に定める許認可を得た事業者にのみ業務を委託します。
(4) 統計的なデータなど本人を識別することができない状態で開示、提供する場合。
(5) 法令に基づき開示、提供を求められた場合。
(6) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、緊急の場合。

第三者への提供は、ご本人からの申出がありましたら、提供は停止いたします。

5.問い合わせ窓口

お客さまの個人情報に関するお問い合わせについては次で受け付けております。

黒部峡谷鉄道株式会社 総務部総務課
住所 富山県黒部市黒部峡谷口11番地
電話 0765-62-1014