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よくあるご質問

予約なしでも乗車できますか?

乗車できます。宇奈月駅窓口で当日券をお買い求めください。当日券は、朝6時50分より発売しております。なお、お帰りの時間指定は現地にて指定となりますので、ご了承ください。
※GWやお盆、紅葉時などは混雑し待ち時間が出る場合がありますので、事前に予約されることをおすすめいたします。

予約方法をおしえてください

チケット予約サイトからご予約ください。
事前にご希望の日時の乗車券予約を行なうことができます。 予約の受付は乗車日の3ヶ月前から前日15:00までの予約を行なう個人(15名未満)の方が対象です。 ※お子様(小学生以下)のみでの予約はできません。 なお、4~6月分のご乗車については、4月1日からの受付となります。
※その他、お近くの大手旅行社カウンター(JTB・近畿日本ツーリスト等)でも、乗車券の購入が可能です。
詳しくは、予約方法をご覧ください。

トイレがないと聞きましたが、途中の駅でのトイレ休憩はありますか?

トロッコ電車内には、トイレはありません。また、途中の駅でのトイレ休憩もありませんので、ご乗車前に必ずお済ませ下さい。

トロッコ電車は屋根が無い吹きさらしの車両ですか?

トロッコ電車は、全車ともに屋根はついています。
普通客車は窓がついていませんので、雨天の場合、雨が多少吹き込むことがありますので、カッパやポンチョなどの雨具をご用意ください。また夏はトンネル内など涼しく、9月下旬以降は寒いことがありますので、服装にご注意下さい。
その他の車両(特別客車・リラックス客車)には窓がついており、寒い時期には暖房がはいります。

乳幼児を連れて行きたいのですが、設備はありますか?

宇奈月・欅平駅トイレ内にベビーベットがあります。宇奈月駅二階に授乳室はございます。

車で行きたいのですが、駐車場はありますか?

宇奈月駅前に約350台収容の有料駐車場があります。
普通車当日1回900円
詳しくは、駐車場のご案内をご覧ください。

手荷物を預かってくれるところはありますか?

宇奈月・欅平駅にコインロッカーを用意しております。

宇奈月-欅平間の切符は途中下車できますか?

途中下車した場合は前途無効となりますので、ご注意ください。途中下車ご希望の方は、目的地までの片道乗車券をその都度お買い求め下さい。

欅平での観光時間や所要時間はどれくらい必要ですか?

終点欅平までは片道約1時間20分のご乗車になります。
欅平ではトレッキングや温泉が楽しめ、食事を含め2時間程度のお時間で散策できます。ただし、散策コースによっては時間が異なります。ご旅行の行程に合わせて散策時間をお決め下さい。

紅葉シーズンはいつごろですか?

例年10月中旬から11月中旬まで楽しむことができます。
10月中旬 欅平周辺色づきはじめ
10月下旬 欅平周辺見頃・鐘釣周辺色づきはじめ
11月上旬 鐘釣周辺見頃・宇奈月周辺色づきはじめ
11月中旬 鐘釣~宇奈月周辺見頃

車イス利用ですが、乗車できますか?

車イスの方は普通客車以外にご乗車できます。車両入口巾が59cmですので、ご注意ください。
【宇奈月駅】 ホーム~改札口にエレベーター有り。障害者用トイレ有り。
【鐘釣駅】 ホーム~改札口に階段有り。周辺の散策は車椅子では出来ませんので、ご了承ください。障害者用トイレなし。
【欅平駅】 ホーム~改札口は段差なし。駅前広場の散策は可能ですが、それ以外の散策には介助が必要です。障害者用トイレ有り。
*お車でお越しの際は、宇奈月駅正面の障害者用駐車場をご利用ください。
*ご利用当日は、車椅子の利用を駅員にお知らせください。改札駅員が早めの入場を行い、ホームの乗車車両までご案内いたします。
*地形の関係上、車椅子での黒薙駅・鐘釣駅周辺の散策は限定されますので予めご了承ください。また、欅平駅は駅前広場の散策は可能ですが、それ以外の周辺散策は介助が必要となります。

障害者の割引はありますか?

あります。運賃の5割引で利用することができます。適用者は障害者1名につき介護者1名です。 乗車券購入時に駅窓口にて障害者手帳をご呈示ください。(コピー可) 事前に予約される場合はその旨お申し出ください。

ペットを連れて行きたいのですが?

列車内及び黒部峡谷内へのペットの持込みはご遠慮下さい。
なお、盲導犬につきましては、視覚障害者の介護者として特別な訓練を受けており、同行を認めております。またお預かりするサービスは現在のところ行っておりませんのでご了承ください。

携帯電話は使えますか?

始発宇奈月地区はすべての機種、途中駅の鐘釣駅及び終点の欅平駅付近はdocomo・softbank・auがご利用できます。
沿線上および黒薙ではご利用できません。